Exemple · L'arrivée d'un nouveau client gérée toute seule

L'arrivée d'un nouveau client gérée toute seule

Dès la signature, la même série de tâches se lance d'elle-même : bienvenue, documents à fournir, dossier ouvert, premier rendez-vous calé. À chaque fois pareil, sans rien oublier.

Ceci est un exemple de ce qu'on sait faire, pour illustrer. Ce n'est pas une réalisation présentée au nom d'un client. Le vôtre sera adapté à votre métier après un diagnostic.

La démo

Le contrat est signé. La check-list se coche seule.

En clair : vous n'avez plus à vous souvenir de la liste des choses à faire quand un client arrive. La signature déclenche tout, dans l'ordre, à chaque fois. Lancez la démo, vous voyez chaque étape se cocher d'elle-même.

Contrat signé · Mme Garnier (fictif) Accueil lancé
Email de bienvenue envoyéavec les prochaines étapes Fait
Accès et dossier créésespace client + lien de dépôt des documents Fait
Documents à fournir demandésrelance prévue si rien sous 3 jours Fait
Premier rendez-vous planifiécréneau proposé dans l'agenda Fait
Quatre étapes d'accueil, faites dans l'ordre, sans rien oublier.

Le nom et les délais de cette démo sont fictifs, pour l'illustration.

Le stack

Ce qui se branche sur quoi.

On part de vos outils existants. Rien à remplacer : on ajoute une couche qui se déclenche à la signature, enchaîne les étapes d'accueil et les fait arriver là où vous travaillez déjà.

1 · D'où ça arrive
Contrat signé CRM / Airtable

Le signal de départ : un devis accepté, un contrat signé en ligne, ou une fiche client qui passe en « gagné » dans votre suivi.

2 · Qui enchaîne et rédige
Make / n8n Mistral

Un enchaînement déclenche les étapes dans le bon ordre ; l'IA personnalise les emails de bienvenue au nom du client et adapte la liste des documents à son cas.

3 · Où ça repart
Gmail Google Drive Google Agenda

L'email de bienvenue part, le dossier et le lien de dépôt se créent, et un créneau de premier rendez-vous est proposé dans votre agenda.

IA européenne (Mistral) quand l'IA lit vos données Vous validez avant tout envoi

Les outils cités sont des exemples courants : on s'adapte à ceux que vous avez. Les logos servent à identifier les services, sans partenariat officiel avec leurs éditeurs.

Le problème

Chaque nouveau client déclenche la même série de tâches : email de bienvenue, documents à réclamer, accès à créer, dossier à ouvrir. Selon la charge, c'est fait vite ou oublié, et ça donne une première impression inégale.

Ce qu'on met en place

Dès la signature, une séquence se lance toute seule : email de bienvenue, liste des documents à fournir avec un lien de dépôt, création du dossier, et une relance automatique si les documents tardent.

Concrètement

Un outil qui enchaîne les étapes (de type Make ou n8n, ou des petits scripts) ; un formulaire de dépôt de fichiers ; des emails programmés.

Ce que ça remplace

La check-list mentale qu'on oublie un jour sur deux. L'arrivée d'un client passe de deux semaines à trois ou quatre jours, à chaque fois pareil.

Parler de mon besoin

L'accueil de vos clients dépend de votre mémoire ? On regarde ensemble.

On échange 15 minutes pour lister ce qui doit se passer quand un client signe chez vous, et voir ce qui peut se déclencher tout seul. On vous dit franchement ce qui vaut le coup d'automatiser et ce qui n'en vaut pas la peine. Sans engagement.

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