Exemple · Relation client

Les emails qui reviennent toujours, pré-rédigés pour vous

Une bonne partie de vos emails sont les mêmes questions. Au lieu de retaper la réponse, vous en trouvez une déjà prête à relire et à envoyer.

Ceci est un exemple de ce qu'on sait faire, pour illustrer. Ce n'est pas une réalisation présentée au nom d'un client. Le vôtre sera adapté à votre métier après un diagnostic.

La démo

Une question connue arrive. Le brouillon s'écrit tout seul.

En clair : quand un email reprend une question que vous traitez souvent, une réponse est déjà composée à partir de vos formulations validées. Vous n'avez plus qu'à relire et envoyer. Lancez la démo, regardez le brouillon se taper sous vos yeux.

M. Garnier · client · reçu à 9 h 02
Quels sont vos délais de livraison ?
« Bonjour, j'aimerais commander le modèle bleu. Sous combien de temps êtes-vous livré en région parisienne ? Merci. »
Question fréquente
L'IA reconnaît une réponse type et compose un brouillon…
Brouillon prêt · à relire
Bonjour M. Garnier, merci pour votre message. Le modèle bleu est en stock : comptez 2 à 3 jours ouvrés pour une livraison en région parisienne. Je vous prépare le bon de commande dès votre confirmation. Bien à vous.
Envoyer Modifier Ignorer
Vous gardez le dernier mot : rien ne part sans votre clic.

Les noms et le contenu de cette démo sont fictifs, pour l'illustration.

Le stack

Ce qui se branche sur quoi.

On part de vos outils existants. Rien à remplacer : on ajoute une couche qui lit l'email entrant, reconnaît une question récurrente et prépare un brouillon dans votre boîte, là où vous travaillez déjà.

1 · D'où ça arrive
Gmail Outlook

Votre boîte email habituelle. Les questions récurrentes (délais, tarifs, suivi, horaires) sont repérées au passage.

2 · Qui lit et rédige
Mistral

Une IA comprend la question, retrouve votre réponse type dans une petite base de formulations validées, et compose un brouillon au bon ton.

3 · Où ça repart
Brouillon WhatsApp

Le brouillon atterrit dans votre boîte, prêt à relire. Vous corrigez si besoin, puis vous cliquez « Envoyer ». Rien ne part automatiquement.

IA européenne (Mistral) quand l'IA lit vos données Vous validez avant tout envoi

Les outils cités sont des exemples courants : on s'adapte à ceux que vous avez. Les logos servent à identifier les services, sans partenariat officiel avec leurs éditeurs.

Le problème

Une bonne partie de vos emails sont les mêmes questions qui reviennent : horaires, délais, suivi de commande, tarifs. Vous retapez la même réponse à longueur de semaine.

Ce qu'on met en place

Les emails entrants sont triés, et pour les questions récurrentes un brouillon de réponse est préparé à partir de vos réponses validées. Vous relisez et vous envoyez. Les cas inédits arrivent sans brouillon, pour que vous les traitiez vous-même.

Concrètement

Une IA reliée à votre boîte email ; une petite base de vos réponses types, qu'on construit avec vous au départ. Chaque brouillon reprend votre ton et vos formulations habituelles.

Ce que ça remplace

La frappe répétée des mêmes réponses. Le temps passé sur les emails est divisé par 2 à 3, et vos clients ont une réponse plus vite.

Parler de mon besoin

Vous retapez les mêmes réponses ? On regarde ensemble.

On échange 15 minutes pour repérer les questions qui reviennent le plus dans votre boîte, et voir lesquelles méritent un brouillon prêt à l'emploi. On vous dit franchement ce qui vaut le coup d'automatiser et ce qui n'en vaut pas la peine. Sans engagement.

À partir de 500 €/mois · Réponse sous 24 h ouvrées · On commence petit

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