Reprise WordPress

Un site WordPress hérité sans accès ni documentation,
remis en état avant d'engager quoi que ce soit.

Exemple de mission type : scénario fondé sur des situations réelles, aucun client fictif.

Brief entrant : reprendre un client final dont l'ancien prestataire a disparu, sans accès complets ni documentation, en obtenant un état des lieux fiable avant toute intervention.

5j
Ordre de grandeur : audit à accès reconstruits
0
Intervention avant état des lieux écrit
1
Rapport transmissible au client final
Le brief

Ce qui remonte
à l'agence.

Contexte Agence web de 8 à 15 personnes qui récupère un client final dont le précédent prestataire a cessé de répondre. Le site est encore en ligne, personne dans l'agence ne l'a développé.
Stack WordPress, version du noyau inconnue au démarrage, plugins et thème non identifiés, hébergement mutualisé chez un tiers
Contrainte Aucune intervention sur le site tant que l'état des lieux technique n'est pas terminé, pour ne pas aggraver un problème invisible.
Format Brief oral de l'agence + accès partiels retrouvés par le client final (identifiants FTP dans une ancienne boîte mail)
Brief entrant Scénario type

"Un de nos clients a changé de prestataire du jour au lendemain. Le développeur ne répond plus, il n'a rien documenté et on ne sait pas ce qui tourne sous le capot : quelle version de WordPress, quels plugins, si le thème est premium ou codé sur-mesure. On ne veut pas y toucher avant d'avoir un état des lieux clair, par prudence vis-à-vis de notre propre client."

L'audit doit être terminé avant toute modification du site en ligne Le rapport doit être transmissible tel quel au client final, sans réécriture côté agence Les accès reconstruits ne doivent jamais réutiliser ceux de l'ancien prestataire
Approche

Ce qui serait
mis en place.

Quatre étapes. La règle qui gouverne les trois premières : ne jamais modifier le site avant d'avoir compris ce qu'il contient.

01
Audit

Cartographie complète du site sans y toucher

Version du noyau WordPress, inventaire des plugins actifs et obsolètes, nature du thème (premium ou custom), hooks utilisés. L'audit se fait en lecture seule, aucune modification n'est appliquée à ce stade.

Cartographie documentée avant la première reconstruction d'accès. Chaque plugin obsolète est noté avec son niveau de risque.

02
Accès

Reconstruction propre des accès hébergeur, base et back-office

Nouveaux identifiants créés pour l'hébergeur, la base de données et le back-office WordPress. Les anciens accès trouvés (souvent partiels ou expirés) ne sont jamais réutilisés tels quels.

Accès transmis à l'agence dans un gestionnaire de mots de passe partagé, jamais par email en clair.

03
Rapport

Rédaction d'un rapport transmissible tel quel au client final

Le rapport liste l'état technique constaté, les risques identifiés (plugins obsolètes, version dépassée, absence de sauvegardes) et un plan de mise à jour priorisé. Rédigé pour être lu par le client final sans traduction technique côté agence.

Plan priorisé en trois niveaux : urgent (faille connue), important (dépréciation proche), secondaire (confort).

04
Remise à niveau (option)

Mise à jour sécurisée sur staging, si l'agence la demande

Si l'agence souhaite aller plus loin après le rapport, la remise à niveau (noyau, plugins, thème) se fait sur un environnement de staging, jamais directement sur le site en production.

Étape hors périmètre de l'audit initial, chiffrée séparément une fois le rapport lu par l'agence.

Livraison

Ce qui serait
livré.

De quoi permettre à l'agence de reprendre la main sans improviser devant son client.

  • 1 rapport d'audit technique complet
    Version du noyau, plugins actifs et obsolètes, nature du thème, hooks utilisés, risques identifiés. Rédigé pour être transmis directement au client final.
  • Accès reconstruits proprement
    Hébergeur, base de données, back-office WordPress. Nouveaux identifiants, jamais une reprise des accès de l'ancien prestataire.
  • Plan de mise à jour priorisé
    Trois niveaux de priorité (urgent, important, secondaire), pour que l'agence puisse annoncer un calendrier de reprise à son client sans improviser.
  • Note de passation pour l'agence
    Résumé de l'intervention, accès stockés dans un gestionnaire partagé, et le périmètre exact d'une éventuelle remise à niveau sur staging.
Résultats

Un état des lieux écrit,
avant d'engager quoi
que ce soit.

Sur ce type de mission, l'agence dispose d'un document qu'elle peut transmettre à son client final sans le réécrire, et d'accès propres avant toute décision sur le calendrier de reprise. Les chiffres ci-dessous sont des ordres de grandeur typiques, pas une mesure sur un client précis.

0
Intervention engagée avant l'état des lieux écrit. L'agence décide de son calendrier de reprise une fois le rapport en main.
1
Rapport transmissible tel quel au client final. Pas de traduction technique supplémentaire à faire côté agence.
5j
Ordre de grandeur pour l'audit et la reconstruction des accès sur ce type de mission, hors remise à niveau sur staging.
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